KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 12 Ekim 2026
Çözüm Oto Airbag ("Çözüm Oto Airbag" veya "Firma") olarak kişisel verilerinizin hukuka uygun biçimde işlenmesine ve korunmasına önem veriyoruz. Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK" veya "Kanun") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Firmamız tarafından hazırlanmıştır.
Bu metin; cozumoto.com alan adlı internet sitemizi ("Site") ziyaret edenleri ve Site'de yer alan telefon numaraları ile e-posta adresleri üzerinden bizimle iletişime geçenleri kapsar. Atölyemizde verilen hizmetler sırasında yürütülen veri işleme faaliyetleri ile çalışanlarımıza yönelik faaliyetler bu metnin kapsamı dışındadır.
Kısaca
- Site'yi yalnızca gezdiğinizde işlenen veriler, Site'nin sunulması ve güvenliği için gerekli teknik kayıtlarla sınırlıdır. Site'de üyelik sistemi, form veya reklam çerezi yoktur.
- Ziyaret istatistikleri (Google Analytics) ve iletişim sayfasındaki harita (Google Haritalar) yalnızca açık rıza vermeniz hâlinde çalışır.
- Bizi aradığınızda veya bize e-posta gönderdiğinizde paylaştığınız bilgiler yalnızca talebinizi yanıtlamak ve hizmet vermek için kullanılır.
- Kişisel verileriniz satılmaz; yalnızca bu metinde belirtilen alıcılara ve belirtilen amaçlarla aktarılır.
- KVKK'nın 11. maddesindeki haklarınızı kullanmak için bize yazılı olarak veya [email protected] adresinden başvurabilirsiniz.
1. Veri Sorumlusu
- Unvan: Çözüm Oto Airbag
- Yetkili: Mesut Belyurt
- Adres: Sümer Mah. 3. Sanayi Sitesi 58. Sokak No:40, Denizli – Türkiye
- E-posta: [email protected]
- Telefon: 0258 268 65 57
- İnternet sitesi: https://cozumoto.com
2. Site Ziyaretçileri
| İşlenen veriler | Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| İşlem güvenliği: IP adresi, ziyaret tarihi ve saati, istenen sayfanın adresi, yönlendiren sayfa, tarayıcı ve işletim sistemi bilgisi (ziyaret sırasında otomatik olarak). | Site'nin sunulması ve teknik işleyişinin sağlanması; bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi; saldırıların ve kötüye kullanımın önlenmesi. | KVKK m. 5/2-f (meşru menfaat); m. 5/2-ç (hukuki yükümlülük) |
| Çerez tercihi: İzin verdiğiniz çerez kategorileri ve tercih tarihi (yalnızca cihazınızda saklanır). | Çerez tercihinizin hatırlanması. | m. 5/2-f |
| Analitik veriler: Çerez tanımlayıcısı, görüntülenen sayfalar, ziyaret tarihi ve süresi, Site'ye hangi kaynaktan ulaşıldığı, IP adresinden türetilen yaklaşık konum (ülke ve şehir), cihaz, işletim sistemi ve tarayıcı bilgileri (Google Analytics aracılığıyla). | Ziyaret istatistiklerinin ölçülmesi ve Site'nin bu ölçümlere göre geliştirilmesi. | m. 5/1 (açık rıza); yalnızca analitik çerezlere izin vermeniz hâlinde |
| Harita verileri: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, Google'a ait çerez tanımlayıcıları. | İletişim sayfasında Firma konumunun Google Haritalar üzerinde gösterilmesi. | m. 5/1 (açık rıza); yalnızca işlevsel çerezlere izin vermeniz hâlinde |
Google Analytics yalnızca istatistik amacıyla kullanılır; reklam amaçlı özellikleri kapalıdır ve analitik çerezlere izin vermediğiniz sürece sayfaya yüklenmez. Site'de reklam çerezi veya sosyal medya eklentisi kullanılmaz; Site'deki videolar kendi sunucumuzdan yayınlanır. Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgi Çerez Politikası'nda yer alır.
3. Telefon ve E-posta ile İletişim
Site'de iletişim formu bulunmaz. Site'de yer alan telefon numaralarını arayarak veya e-posta adreslerine yazarak bizimle iletişime geçmeniz hâlinde:
- İşlenen veriler: Adınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz; aracınıza ilişkin bilgiler (marka, model, arıza veya talep bilgisi) ile görüşmede veya mesajınızda kendi isteğinizle paylaştığınız diğer bilgiler.
- Amaç: Bilgi, fiyat ve hizmet taleplerinizin alınması, değerlendirilmesi ve yanıtlanması; hizmet süreçlerinin planlanması ve yürütülmesi; talep ve şikâyetlerin takibi.
- Hukuki sebep: KVKK m. 5/2-c (bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması) ve m. 5/2-f (meşru menfaat).
- Saklama süresi: Talebinizin sonuçlandırılmasından itibaren 2 yıl; talebin bir hizmet ilişkisine dönüşmesi hâlinde ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca.
Mesajlarınızda özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, sendika üyeliği ve benzeri) paylaşmamanızı rica ederiz.
4. Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde sayılan ve yukarıda her faaliyet için ayrı ayrı belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- m. 5/1: Açık rızanızın bulunması.
- m. 5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
- m. 5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
- m. 5/2-e: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
- m. 5/2-f: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
Kişisel verileriniz; Site'yi ziyaretiniz sırasında sunucu ve güvenlik altyapısı tarafından, açık rıza vermeniz hâlinde ayrıca çerezler aracılığıyla tamamen otomatik yollarla, bizi aramanız veya bize e-posta göndermeniz hâlinde ise sizin tarafınızdan sözlü veya elektronik ortamda iletilmesi suretiyle toplanır.
Kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlar dışında işlenmez. Açık rızaya dayanan işlemlerde rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; rızanızı geri almanız, geri alma tarihinden önce yapılan işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.
5. Kişisel Verilerin Yurt İçinde Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. maddesine uygun olarak ve yalnızca ilgili amacın gerektirdiği ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
| Alıcı grubu | Aktarım amacı |
|---|---|
| Hizmet aldığımız tedarikçiler: barındırma ve altyapı, e-posta, bilişim ve yazılım desteği sağlayan firmalar | Site'nin ve bilgi sistemlerimizin işletilmesi, bakımının yapılması ve güvenliğinin sağlanması. |
| Hukuk ve mali danışmanlar | Hukuk işlerinin ve mali yükümlülüklerin yürütülmesi. |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, yargı mercileri | Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi; mevzuat uyarınca talep edilen bilgi ve belgelerin sunulması; hukuki uyuşmazlıkların çözümü. |
Kişisel verileriniz satılmaz, kiralanmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
6. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması
Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması, KVKK'nın 9. maddesi ile Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik hükümlerine tabidir. Site kapsamında yurt dışına veri aktarımı, aşağıdaki hizmetlerin kullanımıyla sınırlıdır:
| Alıcı | Hizmet | Aktarılan veriler | Aktarımın gerçekleştiği durum |
|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. (ABD) | Güvenlik ve içerik dağıtım altyapısı | İşlem güvenliği verileri (IP adresi, istek ve cihaz bilgileri) | Site'ye yapılan ziyaretlerde. |
| Google (Google LLC, ABD ve bağlı şirketleri) | Google Analytics (ziyaret istatistikleri) | Analitik veriler | Yalnızca analitik çerezlere açık rıza vermeniz hâlinde. |
| Google (Google LLC, ABD ve bağlı şirketleri) | Google Haritalar (iletişim sayfasındaki harita) | Harita verileri | Yalnızca işlevsel çerezlere açık rıza vermeniz hâlinde. |
Google Analytics ve Google Haritalar'a ilişkin aktarım, aşağıdaki muhtemel riskler hakkında bilgilendirilmenizin ardından Çerez Tercihleri üzerinden, her biri için ayrı ayrı vereceğiniz açık rızaya dayanır; rıza vermemeniz hâlinde ilgili hizmet yüklenmez ve bu aktarım gerçekleşmez. Konumumuzu görmek için haritayı açmak zorunda değilsiniz; adresimiz İletişim sayfasında yazılıdır.
Yurt dışına aktarımın muhtemel riskleri
- Aktarımın yapıldığı ülke hakkında Kurul tarafından verilmiş bir yeterlilik kararı bulunmayabilir; bu durumda o ülkedeki kişisel verilerin korunması mevzuatı, KVKK'nın sağladığı korumayla aynı düzeyde olmayabilir.
- Verilerinize, aktarımın yapıldığı ülkenin yetkili makamları tarafından o ülkenin mevzuatı uyarınca erişilebilir.
- İlgili kişi olarak haklarınızı kullanmanız ve etkili kanun yollarına başvurmanız, Türkiye'dekine kıyasla daha güç olabilir.
- Alıcı, verileri kendi gizlilik politikası çerçevesinde kendi amaçları için de işleyebilir ve başka ülkelerdeki sunucularında saklayabilir.
7. Saklama Süreleri ve İmha
| Kişisel veri | Saklama süresi |
|---|---|
| Site erişim (trafik) kayıtları | En az 1 yıl, en fazla 2 yıl |
| Çerez tercihi kaydı ve analitik çerezler (cihazınızda) | 180 gün |
| Google Analytics'te tutulan kullanıcı ve etkinlik düzeyindeki veriler | En fazla 14 ay (Google Analytics veri saklama ayarı) |
| Telefon ve e-posta ile iletilen talepler ve yazışmalar | Talebin sonuçlandırılmasından itibaren 2 yıl |
| KVKK kapsamındaki başvurular ve bunlara verilen cevaplar | Başvurunun sonuçlandırılmasından itibaren 10 yıl |
Saklama süresi dolan veya işlenmesini gerektiren sebepleri ortadan kalkan kişisel veriler; KVKK'nın 7. maddesi ile Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hâle Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. Veri Güvenliği
Firmamız, KVKK'nın 12. maddesi uyarınca kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve bunlara hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri alır. Bu kapsamda:
- Site ile tarayıcınız arasındaki iletişim şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden gerçekleşir.
- Site, saldırılara ve otomatik kötüye kullanıma karşı bir güvenlik ve içerik dağıtım altyapısının arkasında sunulur.
- Site'de form veya üyelik sistemi bulunmadığından, Site üzerinden bir veritabanında kişisel veri saklanmaz.
- Zorunlu olmayan üçüncü taraf hizmetleri (Google Analytics, Google Haritalar) açık rızanız olmadan yüklenmez; yazı tipleri, simgeler ve videolar kendi sunucumuzdan sunulur.
- Kişisel verilere erişim, görevi gereği erişmesi gereken kişilerle sınırlandırılır.
İşlenen kişisel verilerin kanuni olmayan yollarla başkaları tarafından elde edilmesi hâlinde, bu durum en kısa sürede ilgili kişiye ve Kurul'a bildirilir.
9. İlgili Kişi Olarak Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca Firmamıza başvurarak kendinizle ilgili;
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
10. Başvuru Usulü
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak aşağıdaki yöntemlerden biriyle Firmamıza iletebilirsiniz:
- Yazılı başvuru: Islak imzalı dilekçenizi, kimliğinizi tevsik eden belgeyle birlikte elden teslim ederek ya da noter aracılığıyla veya iadeli taahhütlü postayla "Sümer Mah. 3. Sanayi Sitesi 58. Sokak No:40, Denizli" adresine göndererek.
- E-posta: Firmamıza daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanarak ya da güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalayarak [email protected] adresine göndererek.
Başvuruda; adınızın, soyadınızın, başvuru yazılı ise imzanızın, T.C. kimlik numaranızın (yabancılar için uyruk ile pasaport veya kimlik numarasının), tebligata esas adresinizin, varsa e-posta adresinizin ve telefon numaranızın ve talep konunuzun bulunması gerekir. Başvurunun size ait olduğunu doğrulamak amacıyla sizden ek bilgi istenebilir.
Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâllerinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
11. Çerezler, Üçüncü Taraf Siteler ve Değişiklikler
Site'de kullanılan çerezlere, bunların amaçlarına ve sürelerine ilişkin ayrıntılı bilgi Çerez Politikası'nda yer almaktadır. Analitik ve işlevsel çerezlere verdiğiniz açık rızayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz:
Site, Google Haritalar'a yönlendiren bağlantılar (yol tarifi, haritada açma) içerir. Bu bağlantılar yalnızca yönlendirme amaçlıdır; bir bağlantıya tıkladığınızda ilgili platformun kendi kullanım koşulları ile gizlilik ve çerez politikaları geçerli olur.
Site ve hizmetlerimiz yetişkinlere yöneliktir; Firmamız 18 yaşından küçüklere ait kişisel verileri bilerek toplamaz.
Veri işleme faaliyetlerimizde, mevzuatta veya Kurul kararlarında değişiklik olması hâlinde bu Aydınlatma Metni güncellenir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır; sayfanın başındaki tarih metnin son güncellendiği günü gösterir.